Términos y Condiciones
Estas condiciones establecen el marco general aplicable a las soluciones, propuestas y proyectos digitales ofrecidos bajo la denominación TheraPrime Digital.
Una condición importante: cada proyecto personalizado tendrá su propia propuesta y, cuando proceda, contrato. Si existe alguna diferencia entre estos términos generales y lo acordado específicamente por escrito con el cliente, prevalecerá el documento específico firmado o aceptado.
1. Prestador del servicio
Los servicios ofrecidos bajo la denominación comercial TheraPrime Digital son gestionados por el titular identificado en el Aviso Legal del sitio.
TheraPrime Digital no se presenta en estas condiciones como una sociedad mercantil independiente del titular.
2. Servicios
TheraPrime Digital desarrolla soluciones digitales personalizadas para empresas, profesionales y negocios.
Los servicios pueden incluir, entre otros:
- diseño y desarrollo de sitios web;
- sistemas de reservas o agenda;
- herramientas de gestión;
- paneles administrativos;
- automatizaciones;
- integraciones con servicios externos;
- APIs;
- inteligencia artificial cuando sea apropiado;
- mantenimiento, soporte o evolución cuando se haya contratado.
La disponibilidad de estas funciones dependerá del alcance contratado para cada proyecto.
3. Proceso de contratación
La mera visita a theraprime.es no implica la contratación automática de ningún servicio.
El proceso habitual podrá incluir:
- contacto inicial;
- análisis de necesidades;
- definición de alcance;
- propuesta o presupuesto;
- aceptación;
- contrato cuando corresponda;
- pago en las condiciones acordadas;
- inicio del proyecto.
4. Propuestas y presupuestos
Cada propuesta podrá establecer funcionalidades, alcance, precio, forma de pago, plazos estimados, revisiones incluidas, mantenimiento, servicios de terceros y cualquier otra condición relevante.
Una propuesta podrá tener un periodo de validez. Una vez finalizado dicho periodo, TheraPrime Digital podrá revisar precios, disponibilidad, condiciones o alcance antes de aceptar el proyecto.
5. Precios, impuestos y pagos
Los precios aplicables serán los indicados en la propuesta o documento comercial correspondiente.
Los impuestos, retenciones y demás obligaciones fiscales se aplicarán conforme a la normativa que resulte correspondiente en cada caso.
La forma de pago, anticipos, pagos por fases y vencimientos se establecerán antes de iniciar el proyecto.
TheraPrime Digital podrá utilizar proveedores externos de pago, como plataformas bancarias o servicios especializados, cuando así se acuerde.
6. Inicio del proyecto
El proyecto comenzará cuando se hayan cumplido las condiciones iniciales establecidas en la propuesta o contrato.
Estas condiciones pueden incluir:
- aceptación de la propuesta;
- firma del contrato cuando corresponda;
- entrega de información necesaria;
- entrega de accesos previamente acordados;
- pago inicial o anticipo cuando esté previsto.
7. Obligaciones del cliente
El cliente deberá facilitar la información, contenidos, materiales, decisiones, permisos y accesos necesarios para desarrollar correctamente el proyecto.
El cliente declara que dispone de los derechos o autorizaciones necesarios respecto de los contenidos que entregue para utilizar en el proyecto.
Los retrasos, bloqueos técnicos, cambios, falta de respuesta o circunstancias atribuibles al cliente podrán afectar al calendario previsto.
8. Plazos
Los plazos comunicados para proyectos personalizados son estimaciones basadas en el alcance y condiciones conocidas en el momento de preparar la propuesta, salvo que expresamente se pacte otra cosa.
El calendario podrá modificarse por cambios de alcance, dependencias externas, retrasos del cliente, incidencias técnicas, fuerza mayor o circunstancias no razonablemente previsibles.
9. Cambios y revisiones
La propuesta definirá, cuando sea necesario, el número o tipo de revisiones incluidas.
Los cambios que modifiquen sustancialmente el alcance originalmente acordado podrán requerir presupuesto adicional o modificación de plazos.
10. Servicios de terceros
Un proyecto puede depender de servicios externos, por ejemplo:
- dominios;
- hosting;
- plugins;
- APIs;
- plataformas de pago;
- servicios de correo;
- WhatsApp;
- servicios de inteligencia artificial;
- otros proveedores tecnológicos.
Estos servicios pueden tener sus propias tarifas, licencias, condiciones, límites y políticas.
Antes de contratar una herramienta de terceros para un proyecto concreto se determinará, cuando resulte relevante, quién asume el coste y quién será titular de la correspondiente cuenta o licencia.
11. Dominio y hosting
La propuesta deberá indicar si dominio, hosting, correo u otros servicios de infraestructura están incluidos, son gestionados por TheraPrime Digital o deben ser contratados directamente por el cliente.
No debe presumirse que dichos servicios están incluidos si no aparecen expresamente en el alcance acordado.
12. Demos y productos PRIME
Las demos mostradas en theraprime.es, incluido Barber PRIME y futuras soluciones PRIME, sirven para demostrar posibilidades reales de diseño y funcionalidad.
No constituyen plantillas cerradas ni garantizan que todo proyecto contenga exactamente las mismas funciones.
Cada solución podrá adaptarse al sector, marca, procesos, presupuesto y necesidades concretas del cliente.
13. Propiedad intelectual
Las condiciones relativas a código, diseños, recursos gráficos, contenidos, bases reutilizables, componentes, licencias y derechos de utilización se establecerán en la propuesta o contrato correspondiente cuando resulte necesario.
Los elementos, herramientas, componentes, metodologías o bases desarrolladas con carácter reutilizable por TheraPrime Digital no se entenderán transmitidos en propiedad exclusiva al cliente salvo que se acuerde expresamente por escrito.
Los contenidos o marcas aportados por el cliente seguirán perteneciendo a sus respectivos titulares.
14. Confidencialidad
La información no pública recibida para desarrollar un proyecto será tratada con una finalidad relacionada con el servicio contratado.
Cuando la naturaleza del proyecto lo requiera, podrán establecerse compromisos específicos de confidencialidad en el contrato.
15. Datos personales
El tratamiento de datos personales relacionado con la contratación se realizará conforme a la Política de Privacidad y a la normativa aplicable.
Cuando TheraPrime Digital deba tratar datos por cuenta de un cliente como parte de una solución desarrollada para ese cliente, se formalizarán, cuando proceda, las condiciones correspondientes al tratamiento por cuenta de terceros.
16. Mantenimiento y soporte
El mantenimiento posterior, actualizaciones, soporte, copias de seguridad, evolución, monitorización o administración continuada solo estarán incluidos cuando se indique expresamente en el servicio contratado.
Un proyecto entregado no implica automáticamente mantenimiento indefinido gratuito.
17. Cancelación de un proyecto
Las consecuencias de una cancelación, incluyendo trabajos ya realizados, anticipos, materiales, entregables y posibles cantidades pendientes, se determinarán en la propuesta o contrato correspondiente.
Cuando no exista una regulación específica en el documento del proyecto, las partes deberán procurar una solución proporcional al trabajo efectivamente realizado y a las obligaciones asumidas.
18. Suspensión
TheraPrime Digital podrá suspender razonablemente la ejecución de un proyecto si existen:
- impagos;
- falta prolongada de información necesaria;
- uso ilícito de la solución;
- incumplimientos graves que impidan continuar el trabajo.
Siempre que resulte razonablemente posible, se comunicará la situación al cliente antes de adoptar medidas definitivas.
19. Responsabilidad
TheraPrime Digital se compromete a prestar los servicios acordados con diligencia profesional.
No puede garantizar resultados comerciales concretos como un número determinado de ventas, clientes, posicionamiento, beneficios o crecimiento, salvo que exista un compromiso específico expresamente acordado.
Tampoco puede garantizar la disponibilidad permanente de proveedores externos que no estén bajo su control directo.
Nada de lo dispuesto en estas condiciones pretende excluir responsabilidades que legalmente no puedan excluirse.
20. Proyectos para consumidores
TheraPrime Digital está orientada principalmente a negocios, profesionales y empresas.
Si excepcionalmente se formalizara una contratación con una persona que legalmente actúe como consumidora, se respetarán los derechos imperativos que resulten aplicables a dicha relación.
21. Modificaciones
Estas condiciones generales podrán actualizarse cuando cambien:
- los servicios;
- el modelo de negocio;
- la infraestructura;
- la normativa aplicable.
Los cambios no modificarán retroactivamente las condiciones específicas de un contrato ya celebrado, salvo acuerdo entre las partes o exigencia legal.
22. Legislación aplicable
Estas condiciones se interpretarán conforme a la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas que resulten aplicables en cada caso.
23. Contacto
Para información sobre proyectos o sobre estas condiciones puedes contactar mediante:
- Correo: theraprimehome@gmail.com
- Teléfono: +34 631 562 095